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当前位置:朔州晚报 第6094期 第A2版:本 市 新 闻

今年“双十一”市场销量更火热 市民消费更理性

线上线下联动成为商家“标配”

  

本报记者赵娟娟
  今年11月11日,是第十个"双十一 ",从线上到线下、从网店到实体店,所有商家共同投身这场一年一度的消费盛宴。天猫“双十一”全天成交额达2135亿,仅用1小时47分26秒,成交总额就突破千亿大关,比去年快了7个多小时。可见线上成交额度和网民疯狂程度更胜往年。在线上销售如此火爆的同时,线下的销售同样火热,我市各商场、超市、电器城均推出了花样繁多的打折促销活动来吸引本地消费者。在美特好超市很多货架被“掏空 。” 确实,,比起线上令人眼花缭乱的广告、预告和复杂的跨店红包,线下商场在部分商品上的折扣更实在。当然,对于“剁手”这件事,很多消费者是线上线下一起“剁”。
线上:成交额度和网民疯狂程度更胜往年
  数据显示:2017年的“双十一”24小时的交易额突破1628.69亿元,刷新了往年的记录,2018年的双十一也承载着各界的压力,终于在零点时分开启。在刚过零点3分钟的时候,天猫“双十一”正式打响。2分05秒的时候天猫交易额达到了100亿元。这个成绩打破了2017年“双十一”所创下的记录,整整提升了1分08秒!
  在8分钟过后。天猫全球购物节交易额达到191亿元,而才8分钟就已经超过了2012年全天的交易额,14分钟过去了。天猫交易额达到362亿元,仅仅用了14分钟就打破了2013年的成绩!
  1个小时16分钟的时候天猫全球交易额突破1000亿!这个成绩比去年的1000亿整整快了7个半小时!
  凌晨6点04分的时候,天猫全球交易额达到1111亿元。
  早上8点08分的时候天猫全球交易额突破1207亿元,仅仅用了8小时05分就打破了2017年的记录,而这个记录是2017年用了13个小时09分钟创下的。今年可以说是势头很猛。
  记者亲身体验:时间刚刚跳到0:00,便开始猛点鼠标,满腔热情在第一步就遇到阻碍。在PC端页面上点击刷新购物车,页面即显示异常,并持续出现“正在努力加载中”的提示。转战手机客户端继续抢购,在成功抢购一件商品后,却无法进入付款页面,此时返回购物车打算继续抢购,却发现购物车里的两样商品已被抢完,而这时距离抢购开始只有短短的10分钟。
  “好不容易到了付款环节,谁想却遇到了更大的拥堵。”“好不容易刷新进去才发现商品已经下架,好不容易买到手的,付款还得排队,排不上的订单还要取消……”市民刘女士在第一时间抢到了商品,却在十几分钟之后才付款成功。
  还有网友在微信朋友圈晒出防止媳妇败家的攻略,删除购物车、没收银行卡。甚至还有网友提前一天在微信朋友圈发到:
  各位已婚男士请注意,双十一当天,起床第一件事是打开老婆的支付宝和网银,连续输入三次错误密码再去上班。切记。不要问我是谁,我的名字是雷锋。
  各位已婚女士请注意,如果你网购完毕准备支付时,发现自己的支付宝和网银已被你家老公锁死,请不要惊慌。亚马逊、唯品会、京东、苏宁、1号店、当当等均支持货到付款!不要问我是谁,我的名字是及时雨!
  可见,线上之成交额度和网民之疯狂程度更胜往年。
  面对“双十一”巨大的市场蛋糕,今年,市内各大商场等实体卖场都出现了排队抢购的火爆景象。“优惠力度确实不小,超市里的小推车和购物篮根本不够用,得在门口排队等呢。”市民何女士说。线上线下同款同价、购物无需等待、可以现场试穿体验等因素,让越来越多的理性消费者选择了线下消费,也让“双十一”的狂欢最终从线上蔓延到了线下。
  采访中,记者发现不少消费者都是网上下单后,匆匆赶往实体店,线上线下都不放过。这对于实体店来说是件好事儿。因为,实体店有一个惯性思维,就是坐等生意上门,而线上更多的是主动出击寻找用户。在电商大面积截流线下流量的环境下,实体店必须改变思维,主动出击。从这两年的“双十一”可以看出,消费者的选择是线上线下相结合,实体店的自信与希望正在回归。
  业内人士称,因网购的诞生,给了实体危机,但危机之后实际上是给了一次调整升级的转机。实体店只要找准自己的优势,就能找回客流。不少商家已经意识到,“双十一”这个节日也一定程度上成就了实体商业。
线下:实体店找回“客流”
  王女士是位职业家庭主妇,每天的主要任务就是带孩子,闲暇时间就逛逛淘宝。她说自己是个精打细算的人,早在半月以前就把想买的衣服、鞋都加到了收藏夹里,随时观察商品的降价情况。往年“双十一”都会熬夜到凌晨,盯着收藏的宝贝奋力直抢,这两年不行了,因为去年怀孕,今年带孩子,不能熬夜。“有的东西商家会先提价,再在“双十一”当天降价,显得降价幅度很大,所以我都提前收藏,等真的降价再购买。”王女士告诉记者,在2012年的“双十一”她熬夜抢了一件羽绒服,商品显示打五折,购买后发现,羽绒服一直以“五折”的价格销售,并没有真的打折,经历这件事后,王女士过“双十一”都会提前收藏商品,提前观察商品的价格。
  小谭是某机关单位科员,在往年“双十一”都会大量下单,今年她也没有在网上的打算。“双十一东西便宜可能质量会缩水,有些中小企业根本承受不住巨大订单的亏损,只可能会偷工减料。”原来,去年“双十一”小谭在网上一家老店买了一双销量、款式和评价都不错的雪地靴,收到货后,发现质量差,很多顾客也反映与之前买的大相径庭,于是她把鞋子给退了。对此事她心有余悸,小谭说:“以后要谨慎对待双十一了,不能一味相信网店卖家,有些东西是真便宜,有些东西可能挂羊头卖狗肉,欺骗消费者。不如去实体店,起码是看得到摸得着的实实在在的东西。”市民购物更趋于理性